A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (a továbbiakban: Hatóság) a biztonságos internethasználat, mint közérdeken alapuló cél megvalósulásának elősegítése, így különösen a kiskorúak védelme, a tájékozottság növelése, az erőszakos, uszító vagy más módon visszaélést megvalósító internetes tartalmak visszaszorítása érdekében, nem hatósági hatáskörben, közérdekű feladatellátása keretében internetes tájékoztató és segítségnyújtó szolgálatot (a továbbiakban: internet hotline) tart fenn és működtet.

Az internet hotline keretében a Hatóság:

• a) a biztonságos internethasználat előmozdítása céljából internetes tájékoztató, segítségnyújtó és bejelentő felületet (a továbbiakban: bejelentő felület) üzemeltet és az internet hotline szabályzatban meghatározott egyes internetes visszaélések visszaszorítása érdekében a bejelentő felületre érkező bejelentéseket megvizsgálja;
• b) figyelemmel kíséri és elemzi – szükséges esetben a gyermekvédelem és a bűnmegelőzés területén hatáskörrel rendelkező szervezetek bevonásával – a kiskorúak biztonságos internethasználatát veszélyeztető internetes jelenségeket, ezekkel kapcsolatban tájékoztató tevékenységet végez;
• c) együttműködik az internetes visszaélések ellen fellépő hazai és nemzetközi szervezetekkel.

A gyermekekkel szembeni online visszaélések vagy a rájuk nézve veszélyes online tartalom észlelése esetén a Hatóság Internet Hotline weboldalán (nmhh.hu/internethotline) elérhető bejelentő felületen keresztül lehet bejelentést tenni, de e-mailben is lehetséges a jogsegélyszolgálathoz fordulni az internethotline@internethotline.hu címen. Az űrlapon történő bejelentés során a bejelentőnek lehetősége van név nélkül, anonim módon is elküldeni jelzését. Ebben az esetben az IH munkatársai megvizsgálják az abban foglaltakat, visszajelzést, választ azonban nem fognak tudni küldeni a bejelentőnek.

A Hatóság az interneten elérhető tartalmakról fogad bejelentéseket nyolc különböző kategóriában:

• Gyermek szexuális bántalmazását ábrázoló tartalom /gyermekpornográfia
• Hozzájárulás nélkül közzétett tartalom
• Online zaklatás
• Rasszista, valamely közösség ellen uszító tartalom
• Adathalász tartalom
• Illegális pszichoaktív szerek népszerűsítésére, fogyasztására felhívó tartalom
• Erőszakos illegális cselekményre felhívó, azt népszerűsítő tartalom
• Egyéb, kiskorúakra káros tartalom.

A Hatóság jelen feladatellátásával kapcsolatos további információkat a az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 149/B. §-a tartalmazza.

A Hatóság alábbi internetes weboldalán további fontos információkat találhatnak a fent említett témával kapcsolatban: https://nmhh.hu/internethotline/